法律问答
买到有瑕疵的商品时消费者能怎样解决
消费者维权
2024-03-23 19:08:04
律师解答共有3条
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。法律依据:《消费者权益保护法》第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务;消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买到有瑕疵的商品时消费者可以如何解决
侵权赔偿
123
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
购买商品质量有问题怎么办
产品质量损害赔偿
16796
买到有质量问题的食品,该如何解决
你好,如果你购买的食品存在质量问题,你有权向商家主张你的权利,也可以向消协、市场工商局进行投诉处理,
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
买到有瑕疵的商品时消费者能够如何解决
据相关法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应
人咨询过
继续咨询
买到有瑕疵的商品时消费者可以怎么样解决
按实际情况相关的法律规定,产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3130
买到有瑕疵的商品时消费者可以如何解决呢
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2255
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1630
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1480
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1230
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1180
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
惠州律师
惠州找律师
惠阳区律师
惠阳区找律师
惠州损害赔偿律师
博罗县律师
惠东县律师
龙门县律师
惠城区律师
惠阳区律师
惠州房产纠纷律师
惠州公司法律师
惠州合同纠纷律师
惠州婚姻家庭律师
惠州交通事故律师
惠州劳动纠纷律师
惠州刑事辩护律师
惠州债务债权律师