法律问答
鞋吊牌剪掉丢了,能退货吗?
消费者维权
2024-03-24 08:48:08
律师解答共有3条
吊牌丢了一般不能再退货,有以下情形的除外:在实体店刚买不久,购买的单据还在,跟商家协商一致的;网购卖家拒绝退货,可以向相关网购平台的客服和售后投诉,售后认可退货的。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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