你好，我在网上买的网络课，想退一些教材，卖家不发货也不退款一直拖延，现在怎么保护自己的权利？
网络购物
2024-03-24 11:01:24
律师解答共有3条
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网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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建议找淘宝客服投诉处理
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这种情况建议报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
