拼多多购买的食品出现呕吐中毒现象如何维权？
消费者维权
2024-03-24 12:24:09
律师解答共有3条
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想要维权不管是食品还是其他，最重要的是证据：1、请保留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态。2、因为食品的特性，在交涉过程中可能会出现产品变质的情况，所以一定要拍照取证。3、可以先跟商家交涉，反应上述情况。要求反馈及赔偿。4、与商家的交涉不顺利的情况下，可以拨打12315或者网上举报的方式，向市场监督局进行举报。现在国家对消费者举报非常重视，一旦通过拨打电话或者网上举报的话，市检局一定要入档且进行调查，并给予举报人反馈。但是请谨记在交涉的过程中不可以出现所求过大金额并威胁等言语。如果对方一旦录音，举报人将会涉嫌敲诈勒索。反而得不到任何赔偿。所以沟通的时候语言很重要。
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
