我买了一个手机卖家收到手机拒绝退款怎么办？
消费者维权
2024-03-25 15:42:08
律师解答共有3条
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拒收后卖家不同意退款投诉的方法具体如下：1、可以向购买平台投诉；2、拨打消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，建议可以先投诉处理
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建议你投诉到淘宝网，让淘宝网帮你协调解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
