我在拼多多买了一部我不喜欢的手机，想退，但是装手机的盒子丢了。我该怎么办？还能退吗？退货是快递公司包装的吗？
消费者维权
2024-03-26 08:06:10
律师解答共有3条
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在购物app里找到该购买订单，申请退款待商家同意以后，把商品包装好联系快递寄往商家收货地址。在后台退款订单内填写快递给的运单号。待商家收货以后，将给您退款。退款会原路返回支付账户内。快递盒子在拆开之后就扔了，这一点是没有问题的。关键是与店家沟通一下，店家同意退货后，找一个结实一点的纸壳盒(如果大小不合适可以改一下)。在找一家快递公司，将此寄回给店家(店家地址与店家要)。寄出后将快递单号通过旺旺发送给卖家就可以了。店家收到退货后就会退款给你了。
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你好，建议协商处理
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你好，和卖家协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
