法律问答
您好,淘宝购买过期化妆品可如何索赔?
消费者维权
2024-03-26 09:28:08
律师解答共有3条
消费者买到过期化妆品可以据此向商家进行索赔。如果化妆品店明知或者应知他销售的商品是虚假的,不采取措施去屏蔽,那要承担连带的责任。另外,虚假承诺、虚假宣传是属于欺诈消费者,原来是退一赔一,现在是退一赔三,即需要退款和承担三倍的赔偿。所以,销售者的责任是很大的,应该要恪守社会公德、诚信经营、遵守法律法规,保障消费者合法权益。
你好协商处理协商不成的可以向消费者协会和市场监督管理局进行投诉反映
你好,建议我方向消费者协会投诉处理
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