法律问答

你好,淘宝买的裤子质量有问题,商家不配合去哪里投诉

消费者维权
2024-03-27 00:28:06
律师解答共有3条
  • 法律分析:如消费者购买的商品存在质量问题的,消费者可以向消费者协会投诉,请求消费者协会给予调解,也可以向工商或其他行政部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。