云视听极光乱扣钱，怎么退钱？
消费者维权
2024-03-27 05:46:06
律师解答共有3条
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平台里的钱提现不了怎么追回1.保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。2.拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。3.拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。平台里的钱提现不了怎么追回1.保存证据方法有:截屏、录屏。证据信息:提取时的操作录屏,以及失败的具体信息。2.拨打平台客服电话证据收集好了之后,先拨打客服电话,说明提取失败的原因,记住电话要录音,可作为辅助证据。3.拨打110在与平台沟通无效之后,可以拨打110,请求警察叔叔帮忙。一定要将事情说清楚,不要一上来就激动气愤。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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