您好，我想问一下购买黄金首饰后出现的质量问题该如何处理
产品质量
2024-03-28 06:03:08
律师解答共有3条
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一般情况下是不符合法律规定的，消费者在选购黄金等首饰时，一定要求经营者提供商品价格、产地、规格、性能、等级等有关证明，同时，要保存好购货凭证、合格证书或吊牌等相关证书票据。一旦出现质量问题以便投诉和质量检测。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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依据买卖合同的约定处理
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你好，可向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
