法律问答
我从广东装了一车货到
昆山
。现在收货人说货物有质量问题,不收货,厂家也不要货。我应该如何解决这个问题
产品质量
2024-03-28 10:12:17
律师解答共有3条
在外地买的东西,回到自己家发现没有合格证打12315投诉就可以。打12315投诉就可以,由于现在的交通发达,很多人都愿意从外地进行买一些货品,但是由于人生地不熟的,也不知道这个货品到底是否质量好,只是从商家所推荐的图片和视频上进行大概的了解和区分,一旦买到不合格的产品,一定要进行投诉。
因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
根据《产品质量法》规定,因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
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