法律问答

买的衣服无吊牌,退货后商家还说有污渍,影响二次销售

消费者维权
2024-03-28 15:08:03
律师解答共有3条
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
  • 建议你自己与卖方协商解决
  • 在法律上如果衣服没有质量问题,商家没有退还的义务。但是在实际生活当中,如果顾客的衣服不影响二次销售,一般商家都可以退还,顾客可以与商家协商。
    七天无理由退货吊牌没了可以退吗
    七天无理由退货吊牌没了可以退。
    退货的商品制的是商品本身,商品本身没有产生毁损,就可以无理由退货。对于商品的包装等,由于需要验看、使用,允许拆封,包装拆掉了,和商品完好是不相背的。根据法律规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。