我想质询一下朋友推荐的微信里边买鞋子的然后我下单收到货之后不喜欢给商家邮了回去商家拒绝退款怎么办
消费者维权
2024-03-28 16:58:04
律师解答共有3条
-
你好，到平台投诉解决
-
你好，申请淘宝介入
-
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
