我买电脑的时候，保修期和我的购买日期不一致。我以为是卖给我的二手货。我买的时候，他没有说清楚。我不知道向消费者协会投诉是否有效。我能处理这个问题吗？如果能处理，如何赔偿损失？
消费者维权
2024-03-28 17:06:13
律师解答共有3条
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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