法律问答
我被骗去网上购物,没有收到货物。我该怎么办?
网络购物
2024-03-28 17:40:51
律师解答共有3条
网购被骗有以下途径解决:1、可以直接找商家协商解决;2、也可以寻求消费者权益协会的帮助;3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;4、到法院起诉该超市。如果触犯犯罪的可以报警处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
你可以先选择向购物网站客服投诉,一般都能得到解决。如果未能得到满意答复,你可以根据收获时的单据确定卖方,进而用法律手段解决。
你好,网购因为没有专门的法律法规进行规范,维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕,以防范为主避免网上交易受骗。
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