你好，我想咨询一下瑜伽馆退费的问题，今年4月3日在瑜伽馆办了一张年卡2980元，店家提供了收据，收据已经丢了，在6月份的时候我已经明确告知我有事去不了要求停卡，结果11月我要退钱的时候她们说没有接到我说停卡的事情，只愿意退360元，后来我查到他们店在4月12号已经被注销，就投诉到12345，但是回复说不存在营业执照被注销这回事，现在商家直接告诉我让我起诉，不愿意在退费了
消费者维权
2024-03-28 17:56:07
律师解答共有1条
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瑜伽馆办卡不给退，首先要看签的合同里有没有说明退费条款以及其它的说明，也可以先跟瑜伽会馆进行协商，解决不了再走消费者协会或者法律途径。要求退费的原因如果是瑜伽会馆的问题，可以根据相关法律维权，如果是自身原因，且签订的合同上标注了不予退费。
那要回退款的可能性就会比较小。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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