法律问答
淘宝买了假货卖家的货下架该怎么办?
消费者维权
2024-03-28 18:36:13
律师解答共有3条
在淘宝中购买到假货,应这样投诉并求得赔偿:当事人可以直接向网络交易平台提供者投诉,要求商家作出赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖假化妆品怎么处罚
产品质量
10336
网购买到假货,你会怎么办
人身损害赔偿
110
如果卖仿品被告怎么办
商标侵权纠纷
595
淘宝买了假货卖家的货下架该怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
淘宝买到假货卖家不退怎么办
消费者权益保护常识
7693
淘宝买了假货卖家的货下架该怎么办?
网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能
人咨询过
继续咨询
淘宝买假货卖家的货已经下架该怎么办?
法律分析:在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。一般来说,卖假货
人咨询过
继续咨询
淘宝买了假货卖家的货下架该怎么办?
网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
660
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
425
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
270
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
230
判决抵押无效如何处理
抵押担保
175
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
195
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
咸阳律师
彬州市律师
长武县律师
淳化县律师
礼泉县律师
乾县律师
三原县律师
武功县律师
兴平市律师
旬邑县律师
永寿县律师
泾阳县律师
秦都区律师
杨陵区律师
渭城区律师
西安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权