法律问答
开了按摩店的会员卡,想退卡,店也同意了,一直拖着怎么办?
消费者维权
2024-03-28 18:46:07
律师解答共有3条
不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
您好,双方协商,协商不好,可以搜集相关证据通过诉讼处理解决
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