我在微信业务上买东西。退货不合适，但不退款构成犯罪
网络购物
2024-03-28 19:38:05
律师解答共有3条
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法律分析：对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。
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你好，请问是否与客服和商家协商
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可协商解决，协商不成可起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
