您好，我在照相馆订了两个套餐，现在不想拍照可以退款吗？当时情况是这样的。我对在他们家拍孕妇照很满意。他们的销售客服推荐我以后可以拍婴儿照和亲子照，所以我同意了，签了套餐合同。现在我的孩子快两岁了。我去找他们家卖给我的客户服务。客户服务人员不在哪里工作，以前拍照的摄影师也不在那里工作。他们给了我其他工作人员的联系方式，但没有人回应我。我觉得服务太差了，以前的工作人员不在了，所以我想退还包裹。我能退货吗？
消费者维权
2024-03-29 04:18:07
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
