不知道商家的名字和地址怎么办，我想投诉商家
消费者维权
2024-03-29 13:24:08
律师解答共有3条
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一、投诉店铺去哪里投诉1、投诉店铺首先可以通过和经营者协商，找出进行解决的方法。然后也可以向消费者协会举报，让消费者协会进行调解。其次就是可以向有关的一些行政部门提起诉讼，根据和经营者达成的一些仲裁协议，提请机构进行仲裁。最后就是可以，向当地人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。二、投诉店铺的流程是什么投诉店铺的流程如下：1、保留有效证据；2、与商家协商；3、要求商家退货；4、要求商家赔款；5、向网站投诉。
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您好，可以报警处理
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你好，建议及时起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
