律师你好，我是一家电话销售公司的客服。公司主要销售OTC国药标准药品，通过正规药房发货。公司本身不发货，药品也是正规药品。公司客服人员没有药师资格证，客服人员的行为是违法的还是违法的。谢谢你
2024-03-29 14:56:07
律师解答共有1条
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可以先到居住地所属的食品药品监督管理所进行投诉，工作人员受理后案件后会和你一起到药店与负责人进行调解，协商解决赔偿问题，药监局也会对该药店进行相应的处罚，处以罚款，严重的会吊销许可证法律依据：《中国人民共和国药品管理法》第一百四十四条市民买到过期药品，可以向属地的药监局进行投诉，药监局执法人员会依法对药店进行处罚。生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售药品货值金额一倍以上三倍以下的罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
