你好，我在淘宝上买了一只宠物狗。几天后，我得了一个小病。卖家同意退货，但快递公司拒绝退货怎么办？
消费者维权
2024-03-29 16:22:07
律师解答共有3条
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宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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建议你投诉到淘宝网，让淘宝网帮你协调解决
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你们双方是如何约定的呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
