我的上一个眼镜的镜框坏了，我去配眼镜的镜框店员看了我的镜片告诉我可以订到跟我之前的差不多的，只需要磨一点镜片，但是需要从场里订，订到了之后，发现镜框比镜片大很多没法按，这时候我要求退钱但是店员不给我退该怎么办
消费者维权
2024-03-30 17:54:04
律师解答共有3条
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你好，建议协商处理
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你好，可以协商解决
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可以退，可以直接和店主反映镜框不适合，然后和店主协商退货退款就可以了，只要商品没有损坏，不影响二次销售的话，都是可以退货的。如果找经理理论,还是没有满意的结果的话,那就打消费者热线12315。
坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就致电当地的新闻媒体,要求报道和关注。还可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
