法律问答
您好,我是在抖音直播平台上被他们引导进行线下交易的,结果付了钱,他们同意退款,但微信一直没有回复,也没有退款,金额不大160元,我该如何追回,通过什么渠道追回?
消费者维权
2024-04-03 09:10:49
律师解答共有2条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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