法律问答
网购金手镯,店家以发货失误,多发为由要求退货,了物品已经送人,无法退回,店家发律师函,怎么处理?
消费者维权
2024-04-03 13:10:27
律师解答共有3条
可以向购物平台投诉
可以通过消协解决的
法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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