我在小卖部买了饮料，中了奖，他没有给我兑换
网络购物
2024-04-04 08:50:42
律师解答共有3条
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饮料中奖不给兑换属于侵权行为，当事人可以先与商家沟通协商，要求商家履行责任兑换当事人所中奖项，若是双方无法达成一致意见的，消费者可以向工商行政管理部门举报或者直接到消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你有证据证明这瓶饮料过期，且在这个小卖部购买吗
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你好，这种情况可以通过诉讼程序来解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
