我在拼多多买了一张流量卡,用了一个月,说系统不能用!我要求退款,同意了。我不会退还我的充值费。我已经两个多月没有回来了。企业、客户服务和维权电话都没有结果。我该怎么办
消费者维权
2024-04-05 10:52:05
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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你好,针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。