我在拼多多平台上买了一台电视机，用了一年多就坏了。现在商家联系不到平台，联系不到商家，但是商家还在平台上卖东西怎么办？
消费者维权
2024-04-07 10:31:12
律师解答共有3条
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可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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你好，可以找客服投诉
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
