我在网上买的小牛犊和别人约定付2000元定金不发货。我该怎么办？如果我没有看到货物，我该怎么办？如果我付了2000元定金，让我付钱怎么办？
网络购物
2024-04-07 21:24:07
律师解答共有3条
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在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
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网购不发货，如果该网购平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理；如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死广或者健康严重损害的受害人有权要求经营者依照本法第四十九条，第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的征罚性赔偿
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
