你好，我在网上买了一瓶洗发水。使用后，我脱发了。最近，我得了皮肤病。我该如何向商家索赔？最高金额可以索赔多少？
网络购物
2024-04-08 07:01:23
律师解答共有3条
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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你好，如果造成了经济损失，可以找商家索赔，协商不成可投诉或者起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
