涉嫌帮信罪被拘留了,家属应该怎样办？

嫌疑人被刑事拘留的，家属应主动和办理案件的公安机关联系，可以主张不要邮寄《拘留通知书》，由犯罪嫌疑人的亲属直接去公安机关签领，一般情况下，只要能证明是犯罪嫌疑人的亲属或朋友，公安机关会同意这一正当要求。这样的话可以面见承办警官，尽可能的了解信息，同时使家属被拘留的信息，尽量不被传播。若公安机关仍不同意家属直接签领《拘留通知书》的要求，那么家属就应该立即委托律师前往看守所会见犯罪嫌疑人，以便及时了解案情，研究对策。

法律分析：家属可以去探视。治安拘留所依法保护被拘留人的通信自由。被拘留人寄出和收到的信件不检查、不扣押。被拘留人的近亲属的单位负责人在规定的时间内凭身份证可以到治安拘留所会见被拘留人。法律依据：《拘留所条例》
第二十五条 拘留所保障被拘留人在拘留期间的通信权利，被拘留人与他人的来往信件不受检查和扣押。被拘留人应当遵守拘留所的通信管理规定。
第二十六条 拘留所保障被拘留人在拘留期间的会见权利。
被拘留人应当遵守拘留所的会见管理规定。
会见被拘留人应当持有效身份证件按照规定的时间在拘留所的会见区进行。
被拘留人委托的律师会见被拘留人还应当持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函。
第二十七条 被拘留人遇有参加升学考试、子女出生或者近亲属病危、死亡等情形的，被拘留人或者其近亲属可以提出请假出所的申请。
请假出所的申请由拘留所提出审核意见，报拘留决定机关决定是否批准。
拘留决定机关应当在被拘留人或者其近亲属提出申请的12小时内作出是否准予请假出所的决定。
被拘留人请假出所的时间不计入拘留期限。

家人被拘留后，家属应该积极了解办案单位以及审讯的地点。找机会与办案民警沟通，打听案情，包括罪名、参与人员、案发经过，最好能问到办案民警的名字。
自家人被控制24小时后，向办案民警索要拘留通知书，家属凭身份证以及户口本或结婚证向民警索要亲人非查封扣押的个人物品

扩展资料
：法律依据：《刑事诉讼法》第八十二条
公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子，如果有下列情形之一的，可以先行拘留
：
(一)正在预备犯罪、实行犯罪或者在犯罪后即时被发觉的;
(二)被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的;
(三)在身边或者住处发现有犯罪证据的;
(四)犯罪后企图自杀、逃跑或者在逃的;
(五)有毁灭、伪造证据或者串供可能的;
(六)不讲真实姓名、住址，身份不明的;
(七)有流窜作案、多次作案、结伙作案重大嫌疑的。