法律问答
百度购物被骗了,我该如何投诉?
网络购物
2024-04-09 23:06:08
律师解答共有3条
在网购时被骗的,应该这么做:1、首先是双方协商处理;2、消费者请求消费者协会调解;3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提出诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
您好,您是通过相关的电商平台的话,可以向平台投诉,您具体投诉的话需要收集相应的证据,一般而言,如果是通过电商平台,平台是需要承担一定连带责任的,如果是无法追回,您可以要求平台承担赔偿责任。
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