法律问答
我在网上买了护肤品,但是没有效果,但是我用过,可以退款吗?
网络购物
2024-04-10 09:08:14
律师解答共有3条
可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
协商不成可以诉讼解决
向当地消费者协会投诉
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