三甲医院做双眼皮修复，提肌退缩术后双眼皮做失败，提肌算是成功。我说我是求美，y医生说以治病为主！她承认她沟通问题口头答应退全款，后面又变卦扣除3000提肌费用和q其他科室检查费用。口头承诺有录音，有没有用，医院投诉办说医生说多少钱没用
医疗事故纠纷
2024-04-10 10:03:08
律师解答共有3条
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你好，具体怎么回事，医疗纠纷需要做过错鉴定，一般投诉找上一级管理部门
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在检查过程中出现医疗损害的，如果能证明是因医疗机构和医务人员过错造成的，由医疗机构承担侵权赔偿责任，患者及其家属可以先与医疗机构协商，医疗机构拒绝协商或者协商不成的，可以向卫生行政部门提出调解申请或者直接向人民法院提起民事诉讼维权。
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1、及时保留证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。 2、处理过程 医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。 3、处理后果 如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。 4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决 5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定 6、如病人或家属对医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
