您好，航班延误发信息和打电话了。但未接通。乘客该如何投诉
运输合同
2024-04-15 02:32:09
律师解答共有3条
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航班延误后，乘客若错过通知，仍可投诉。根据《民用航空法》，乘客因航班延误受损，承运人需担责。投诉时应向航空公司提供证据，如购票信息、未接通知证明等，并要求相应赔偿。未及时投诉可能导致证据丢失，影响赔偿权利。
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航班延误未接通知，乘客仍可多渠道投诉。具体操作如下：一、联系航空公司客服，说明情况并要求赔偿；二、向民航局消费者事务中心投诉，提交相关证据；三、法律途径维权，如起诉至法院。不同情况下，可选择最合适的处理方式。例如，若时间紧迫，可优先选择联系航空公司；若证据充分，可考虑法律途径维权。
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乘客可通过向航空公司直接投诉、民航局消费者事务中心投诉或法律途径维权。选择方式时，可考虑投诉处理的效率和成本，以及对个人隐私和后续搭乘的影响。通常情况下，建议先向航空公司投诉，无果再考虑其他途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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