你好，涉及微信买商品，实际收到货品与所选商品不一致该如何处理
网络购物
2024-04-15 20:14:03
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收到货品与所选商品不一致，您有权要求卖家承担违约责任，如退货、换货或赔偿损失。依据《中华人民共和国民法典》，卖家交付的货物不符合约定，属于履行合同义务不符合约定，应当承担违约责任。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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若收到货品与所选商品不一致，首先联系卖家说明情况。具体操作：1）拍照留证，记录问题商品信息；2）与卖家沟通，提出退货、换货或赔偿要求；3）如卖家不同意，可申请平台介入或向消费者协会投诉；4）仍无法解决，可考虑起诉至法院。不同情况下，处理方式可能有所不同，需根据实际情况灵活应对。
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针对实际收到货品与所选商品不一致的问题，常见处理方式有：与卖家协商退货、换货，或要求赔偿损失。选择哪种方式，需根据具体情况和损失大小来判断。建议先与卖家沟通，协商不成再考虑法律途径。
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