因产品质量纠纷的举证责任是谁，法律上如何认定
产品质量
2024-04-15 20:34:04
律师解答共有3条
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产品质量纠纷中，受害人需举证伤害、产品缺陷及使用情况，侵害行为人需对免责事由举证。依据《产品质量法》，若产品缺陷导致人身或财产损害，生产者应赔偿，除非能证明特定免责情形。未及时处理可能导致赔偿责任扩大，损害消费者信任，甚至引发法律诉讼。
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在处理产品质量纠纷时，常见的法律方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。选择方式应考虑纠纷性质、证据充分性、成本效益等因素。例如，简单纠纷可通过协商或调解解决；复杂或大额纠纷可能需仲裁或诉讼。
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产品质量纠纷处理：1）受害人应收集并保存相关证据，如购买凭证、产品照片、伤害证明等；2）与生产者或销售者协商，要求其承担责任并赔偿损失；3）如协商无果，可向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉；4）考虑通过司法途径解决纠纷，向法院提起诉讼。在不同情况下，受害人应根据自身权益受损程度和证据情况，选择合适的处理方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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