法律问答

购买拼多多假货，商家和平台都没有处理，现在被拒绝了，我该怎么办？

消费者维权

2024-04-16 12:04:44

网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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