网上购买手机卡存在欺诈行为，现在申请退卡还不退怎么办？
网络购物
2024-04-16 14:34:08
律师解答共有3条
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法律分析：能否退卡可以与经营者协商，协商不成可以通过调解、申诉、仲裁或诉讼等方式解决能否退卡的纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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向工商或消协投诉解决
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您好，可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
