网络课程质量差，消费者协会协调，机构拒绝退款，想解决诉讼
消费者维权
2024-04-16 22:16:12
律师解答共有3条
-
网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
您好，建议协商解决，协商不成的可固定证据提起诉讼，维护自身合法权益
-
按照双方约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
