亲爱的，商家的店名在12315平台上找不到，怎么抱怨？
消费者维权
2024-04-17 02:38:14
律师解答共有3条
-
可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
-
可以通过诉讼解决问题
-
可以向消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
