您好，支付宝扫码付款错了，怎么能把钱拿回来？
网络消费
2024-04-17 08:34:16
律师解答共有3条
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法律分析：依据我国相关法律规定，支付宝扫码后被骗的，向支付宝投诉成功后，钱能不能退回，要依据具体的情况而定，如果涉案金额较大的，可以报警处理，由公安机关负责追缴。网络消费被骗最好报警。需要说明的是，报警后，虽说挽回损失的希望不大，但还有万一的机会。如是通过支付宝转账，可以尝试联系支付宝的工作人员，反馈被骗情况，提交举报申请。若对方真的存在欺诈的情况，支付宝会对对方账户进行一定的限权，防止他人继续受骗。在报警处理的同时，需要提供转账的记录，这样在公安局的调查中，如果资金追回的话，也许会回到账户上.避免被骗，可以设置24小时延时到账，这样在未到账，可以撤回。法律依据：《中华人民共和国刑法》第六十四条犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔；对被害人的合法财产，应当及时返还；违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
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通过扫码方式网上支付发生纠纷的，可以先协商处理，协商不成的，当事人可以收集聊天记录、转账记录、转账二维码等证据向有管辖权的法院起诉处理。
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当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
