电动三轮车已经买了三年多了，充电时会自燃。我们应该找卖家解决索赔吗？
消费者维权
2024-04-17 08:48:09
律师解答共有3条
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法律分析：电动车充电引起火灾若是当事人非正常使用充电的话，损失由当事人承担，充电引起的火灾事故或导致火灾损失扩大的，根据刑法规定处以十日以上十五日以下拘留，并处以五百元罚款。若是由于电动车设计有缺陷或生产者没有说明正确的使用方法的，责任由生产者或销售者承担。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十四条因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与卖家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
