您好，我对微商买的化妆品过敏，该如何维权？
消费者维权
2024-04-17 13:36:10
律师解答共有3条
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网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。赔款：1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。5、记住聊天记录是证据，买的时候说的什么，记录有是最好的，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
