小孩在父母不知情的情况下玩腾讯游戏，一夜充值2000多元。她们能不能追回来？
网络消费
2024-04-17 16:18:23
律师解答共有3条
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法律分析：可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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如果是通过第三方付款的，先停止付款。然后再与平台进行协商，如果协商不成的，可向相关部门投诉，也可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
