SF代表他人收取货款。若发现质量问题，能否退货退款？
消费者维权
2024-04-17 17:50:18
律师解答共有3条
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法律分析：质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
