在超级市场买了一袋面粉，吃了一半以上。发现里面有老鼠屎。我应该向那个部门投诉
2024-04-17 21:14:07
律师解答共有3条
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法律分析：在超市买到发霉食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的时，赔偿金为一千元。在超市买到发霉食品时，处理方法：1.首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决2.拨打12331向食药监局投诉3.向法院起诉法律依据：《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
