我昨天在美团遇到了一个消费者，他买了槟榔，我以前的照片。上面显示了55克。他昨天买了，现在生意变成了48克，他今天打了电话。通过互联网上的125个平台，工商部门找到了我，并打电话给我。
消费者维权
2024-04-18 10:20:26
律师解答共有2条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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