您好，请问在微信上买了一只猫，货不对板，商家拒绝退换，能不能拨打12315消费热线投诉追回？
消费者维权
2024-04-18 14:22:08
律师解答共有3条
-
在任何合法消费行为中，觉得有可能合法权益受到侵害都可以运用法律手段维权，拨打消费投诉热线当然是可以的。如果解决不了还可以向人民法院起诉。
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
